[로리더] 신한금융그룹(회장 진옥동)은 그룹 통합 AI 컨택센터(AI Contact Center, 이하 AICC) 플랫폼 구축을 완료하고 대고객 서비스를 시작했다고 17일 밝혔다.AICC는 인공지능을 통한 음성봇 및 챗봇 등이 소비자의 질문에 답변하는 지능형 고객센터로, 그동안 신한금융의 각 그룹사들은 각각의 AI 모델로 AICC를 구축, 운영해 왔다.신한금융의 이번 그룹 통합 AICC 플랫폼 구축은 ▲AI 역량 통합에 따른 플랫폼 강화 ▲공통 관리를 통한 비용 절감 ▲향후 그룹사 추가 이용 및 신규 서비스 채널 확장 등 AICC의
[로리더] 노소영 아트센터 나비 관장과 이혼소송을 진행 중인 최태원 SK그룹 회장이 소송대리인을 통해 유감의 뜻을 밝혔다.11월 12일 최태원 회장 대리인(변호사)은 “먼저 현재 외국 출장 중인 최태원 회장은 최근 논란이 된 노소영 관장의 언론보도 내용에 대해 입장을 밝혀왔기에 전해드린다”고 언론에 공개했다.입장문에서 최태원 회장은 “노소영 관장과의 혼인 관계는 새로운 사람(김희영 티앤씨 재단 이사장)을 만나기 훨씬 이전에 이미 완전히 파탄이 나 있었고, 십수 년 동안 형식적으로만 부부였을 뿐 서로 불신만 남아 있는 상태에서 남남으
[로리더] 안마의자 업계 1위인 세라젬에 도대체 무슨 일이 벌어지고 있는 것일까. 세라젬은 서비스 개편에 따른 직무전환, 계약종료라고 하는 반면, 세라젬노동조합은 “집단해고를 중단하라”고 결의대회를 개최하며 강하게 반발하고 있다.세라젬은 방문점검서비스 직군인 HC(헬스큐레이터)를 없애버리겠다고 통보해 332명에 달하는 노동자들이 일자리를 잃게 될 위기에 처했다. 이에 화난 방문점검서비스 매니저들은 고장 나는 세라젬의 민낯을 공개해 불매운동을 하겠다고 강경한 목소리까지 나왔다.안마의자 세라젬을 방문 검검하며 가장 잘 아는 HC 매니저
[로리더] 삼성전자가 내년 1월 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 전자 전시회 ‘CES 2024’를 앞두고 최고혁신상 3개를 포함해 총 28개의 ‘CES 혁신상’을 수상했다고 16일 밝혔다.미국소비자기술협회(The Consumer Technology Association, CTA)는 15일(현지시간) CES 혁신상 수상 제품과 기술을 발표했다.삼성전자는 영상디스플레이 14개, 모바일 5개, 생활가전 8개 등 총 28개의 혁신상을 받았다.업계에서 가장 혁신적인 제품이나 기술에 수여하는 최고혁신상은 영상디스플레이 부문에서 3개를
[로리더] 전국가전통신서비스노동조합 세라젬지부 추선희 지부장은 15일 “세라젬을 업계 1위로 만들어준 HC(방문판매점검원)들과 HC리더(방문판매 중간관리), SMT(설치ㆍ수리 기사)가 무슨 잘못을 했느냐”며 “어찌 332명에 달하는 인원을 하루아침에 실업자로 내보내려 하느냐”고 울분을 토했다.이날 오전 11시부터 가전노조 세라젬지부는 강남 세라젬 본사 앞에서 ‘해고는 살인이다! 세라젬은 집단해고 중단하라’는 내용의 전 조합원 결의대회를 개최했다. 이 자리에는 200명이 넘는 조합원들이 참여하며 결연한 모습을 보였다.세라젬지부(지부장
[로리더] 하나금융그룹(회장 함영주)은 11월 11일 하나금융그룹 명동사옥에서 ‘2023 모두하나데이’ 캠페인 실천을 위한 임직원 봉사활동을 실시했다고 밝혔다.‘모두하나데이’는 2011년 11월 11일부터 시작해 올해로 13번째를 맞이하는 하나금융그룹의 대표 ESG활동으로, 매년 지역 소상공인 및 취약계층을 위한 임직원 봉사활동을 통해 ‘하나로 연결되는 모두의 나눔과 진심’을 실천하고 있다.올해에도 연말까지 ‘2023 모두하나데이’ 켐페인의 실천을 위한 다양한 임직원 봉사활동을 진행할 예정이다.이번 봉사활동은 그룹 임직원과 가족 1
[로리더] 하나은행(은행장 이승열)은 글로벌 금융전문매체 더 뱅커(The Banker)誌와 PWM(Professional Wealth Management)誌가 공동 주최한 ‘제15회 글로벌 PB어워드(Global Private Banking Awards 2023)’에서 국가별 최고상인 ‘2023 대한민국 최우수 PB은행상(Best Private Bank in Korea)’을 수상했다고 13일 밝혔다.지난 2011년 국내 최초로 ‘대한민국 최우수 PB은행상’을 수상한 이래 올해로 통산 11회째 수상을 이어가며 명실상부한 국내 최고의
[로리더] 헬스케어 가전업체 세라젬 방문점검서비스 노동자들이 집단해고 위기에 놓이자, 세라젬 이경수 대표이사와 직접 대화할 것을 요구하고 나섰다.전국가전통신서비스노동조합 세라젬지부는 14일 오전 11시 서울 테헤란로 세라젬 본사 앞에서 기자회견을 열고 “무능한 것은 경영진인데, 우리가 무슨 잘못을 했다고 일터를 떠나야 하느냐”고 목소리를 높였다.세라젬노조는 “회사는 단체교섭이 진행 중이던 11월 10일 노동조합에 방문점검 직군인 HC를 없애버리겠다고 일방 통보했다”며 “12월이면 332명에 달하는 방문점검서비스 노동자들이 일자리를
[로리더] 신한금융그룹(회장 진옥동)은 10월 27일 한국ESG기준원이 발표한 ‘2023년 KCGS ESG 평가 및 등급 공표’에서 국내 금융기관 최초로 2015년부터 9년 연속 통합 A+ 등급을 획득했다.한국ESG기준원은 매년 국내 상장기업의 지속가능한 성장 독려를 위해 ▲환경 ▲사회책임 ▲기업지배구조 부문을 평가해 ESG 등급을 공표하고 있다.이번 2023년 평가 결과, 신한금융은 ESG 통합등급 A+를 포함해 전 부문에서 A+ 평가를 받았다.신한금융은 그룹의 ESG 슬로건인 ‘Do the Right Thing for a Won
[로리더] 신한금융그룹(회장 진옥동)은 11월 6일 소상공인 및 자영업자의 금융부담을 경감하고, 취약차주 지원을 강화하는 ‘2024년도 소상공인ㆍ자영업자 상생금융 패키지’를 발표했다.신한금융그룹은 상생금융을 주제로 진옥동 회장 주재 CEO 회의 및 실무부서 회의를 진행하고 기존 그룹 차원으로 추진하고 있던 상생금융 지원 성과를 점검하고 추가 지원을 위한 방안 마련을 강구했다.이날 회의에서 진옥동 회장은 “상생금융은 일회성의 선언적 구호로 끝나서는 안 되며 이는 신한의 창립이념과도 궤를 같이 한다”고 밝히며 최근 고금리, 고물가로 고
[로리더] 대한민국 자동차 산업의 심장 현대자동차 울산공장이 반세기 전 원대한 꿈을 이어받아 전동화 시대 100년 기업을 향한 새로운 도전을 시작한다.현대자동차는 13일 울산공장 내 전기차(EV) 신공장 부지에서 울산 EV 전용공장 기공식을 개최했다.울산 EV 전용공장은 혁신적인 제조 플랫폼과 최적의 근무환경을 갖춘 인간 중심의 공장으로 전동화 시대 현대자동차 모빌리티 생산의 허브로 자리매김할 방침이다.현대자동차는 56년 동안 쌓아온 브랜드 헤리티지와 자동차 사업 노하우 및 기술 역량을 적극 계승하며 사람 중심의 인본주의를 기반으로
[로리더] LG전자(대표이사 조주완)가 올해 오픈마켓(온라인 중개몰)에 개설된 위장 판매사이트 상당수를 적발하고, 오픈마켓 운영사와 협의해 적발된 위장 판매사이트를 운영 정지시키거나 폐쇄시켰다고 14일 밝혔다.최근 위장 판매사이트는 최저가 검색으로 방문한 구매자에게 별도 사이트 입장을 유도하거나 할인 명목으로 카드결제 대신 현금결제를 유도해 대금을 탈취하고 있다.LG전자는 고객들의 위장 판매사이트 사기 피해를 방지하기 위해 오픈마켓을 상시 모니터링 중이다. 특히 업무 대응이 느슨한 주말에 위장 판매사이트 피해가 급증하는 것으로 나타
[로리더] SK그룹(회장 최태원)은 11월 9일 서울 종로구 SK서린사옥에서 인공지능(AI) 분야 소셜벤처 테스트웍스를 임팩트 유니콘으로 선정해 사업지원금 1억원을 전달하고, 임팩트 유니콘 최고경영자(CEO)들과 지원협력 강화를 위한 간담회를 개최했다고 10일 밝혔다.SK는 2020년부터 사회문제를 해결하는 스타트업을 지속가능 기업으로 키우는 ‘임팩트 유니콘’ 프로그램을 통해 테스트웍스까지 모두 8개사를 선정해 육성하고 있다.이날 임팩트 유니콘 CEO 간담회에는 조경목 SK수펙스추구협의회 SV위원장과 알리콘(분산 오피스 및 커리어
[로리더] 현대자동차그룹(Hyundai Motor Group) 경영연구원 박성규 상무는 지난 9월 5일 더불어민주당이 주최한 ‘현대자동차 미래 모빌리티 비전과 과제’ 토론회에서 급변하는 모빌리티 시장에 대응하기 위한 정치권의 노력을 강조했다.HMG 겨영연구원 박성규 상무는 “우리나라의 강점은 트렌드의 빠른 생성과 적응, 변화”라며 “이를 극대화하기 위한 다양한 시도(trial and error)를 장려할 필요가 있다”는 취지로 발언했다.박성규 상무는 “첨예해지는 미중 갈등과 점차 심화, 노골화되는 자국 이기주의에 대응하기 위한 국가
[로리더] 삼성전자가 네이버클라우드와 함께 서울시 강남구 ‘Ncloud Space’에서 국내외 미래형 인텔리전스 오피스빌딩 사업 성장 가속화를 위한 업무협약(MOU)을 13일 체결했다.삼성전자는 “최근 오피스 환경이 다양화되는 가운데, 시장 경쟁이 심화되고 생산성 확보가 기업 운영의 필수 요소로 자리 잡으며 급격히 늘어나는 플랫폼 서비스와 스마트 디바이스를 관리하기 위한 효과적 통합 솔루션의 필요성이 커지고 있다”고 밝혔다.삼성전자는 다양한 제품을 연결하는 스마트싱스, 5G 등 최신 기술과 네이버 1784 신사옥에 적용한 네이버클라
[로리더] 생명보험 브랜드평판에서 1위 삼성생명(대표 전영묵), 2위 한화생명, 3위 미래에셋생명으로 분석된 결과가 나왔다. 한국기업평판연구소(소장 구창환)는 2023년 10월 10일부터 11월 10일까지 국내 소비자에게 사랑받는 생명보험사 브랜드 빅데이터 1724만 8312개를 분석해 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌지표로 생명보험 브랜드평판지수를 산출했다. 연구소에 따르면 브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 해 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고
[로리더] HMM(구 현대상선) 매각에 대해 선원노련 HMM해원연합노동조합 전정근 위원장은 9일 “대한민국에 있어서 너무나 중요한 해운산업을 그동안 당연한 요소로만 생각해왔다”면서 “해운산업은 조선, 제조, 에너지, 수출입 산업에 막대한 영향을 주기 때문에 HMM 역시 하나의 사기업으로 치부할 단순한 것이 아니다”라고 경고했다.전국사무금융서비스노동조합 HMM지부(지부장 이기호)와 HMM해원연합노동조합(위원장 전정근)은 이날 서울 여의도 산업은행 앞에서 “산업은행은 HMM 매각을 즉각 중단하라”는 기자회견을 개최했다.이 자리에 참석한
[로리더] HMM 매각이 진행되고 있는 가운데 현대글로비스, 포스코 등 대기업이 인수전에 들어오지 않는 이유가 인수하더라도 2년 후에 또다시 정부가 대주주가 될 가능성이 높기 때문인데 그러면 정부가 입김을 행사할 수밖에 없어 대기업들이 인수전에 뛰어들지 않는 것이라는 주장이 나왔다.전국사무금융서비스노동조합 HMM지부(지부장 이기호)와 HMM해원연합노동조합(위원장 전정근)은 9일 서울 여의도 산업은행 앞에서 “산업은행은 HMM 매각을 즉각 중단하라”는 기자회견을 개최했다.이 자리에 참석한 전국사무금융서비스노동조합 이재진 위원장은 “H
“국민이 혈세로 재건한 HMM 매각은 이미 예정된 부실을 불러오는 졸속 매각에 불과하기 때문에 단호히 거부한다”전국사무금융서비스노동조합 HMM지부(지부장 이기호)와 HMM해원연합노동조합(위원장 전정근)은 이날 서울 여의도 산업은행 앞에서 “산업은행은 HMM 매각을 즉각 중단하라”는 기자회견을 개최했다.두 단체는 “한진해운 파산 이후 HMM 정상화는 정부의 해운산업 재건을 위한 국정과제로 추진된 바 있고, 몇 년 사이 막대한 이익을 거두며 성장한 HMM은 한국의 해운업 발전을 주도할 장기적 투자전략을 세우고 경쟁력 있는 사업 포트폴리
[로리더] 호텔신라(대표이사 이부진)가 동반성장위원회(위원장 오영교)의 ‘2023년도 협력사 ESG 지원사업 협약’을 체결하며 ESG 경영을 확대하고 있다.이번 협약을 통해 ESG에 관심은 있지만 역량 강화에 어려움을 겪는 중소기업들을 위해, 호텔신라와 동반성장위원회는 ESG 전문 교육과 우수기업 인증 등을 지원할 예정이다.호텔신라가 운영하는 신라면세점은 총 5000만원의 상생협력기금 출연을 통해 ESG 우수 협력사 대상 인센티브를 제공하고, 동반성장위원회는 중소기업 협력사를 대상으로 맞춤형 ESG 표준 가이드라인에 따라 교육 및